Дискуссию о необходимости наличия прейскуранта на сайте клиники можно посмотреть здесь>>.

Огромное спасибо всем, кто принял в ней участие. С некоторыми пришлось даже поспорить, но, как говорят, в споре рождается истина  — и за это вам, уважаемые друзья, тоже спасибо.

Из данной беседы я понял одно — прейскурант на стоматологические услуги должен быть на сайте клиники. Для психологического спокойствия потенциальных пациентов. Ну и, чтобы ориентироваться — дорогая клиника или дешевая. А то, насколько он совпадает с реальностью — вопрос далеко не самый важный.

В чем заключается «психологическое спокойствие» и «прозрачность», признаться, я так и не понял.

Например, вы выбираете клинику.

Зашли на сайт, посмотрели прейскурант и увидели — «лечение кариеса» — 1 000 рублей». О, это мне подходит, подумали вы. Звоните, записываетесь на прием. Приходите. Доктор смотрит, ковыряет, делает снимки и составляет финансовый план. По этому самому финансовому плану получилось — «лечение кариеса, КОНКРЕТНО В ВАШЕМ СЛУЧАЕ — 2 000 рублей». Естественно, Вы спрашиваете: «А вот у вашей клинике на сайте….», на что доктор, вполне логично, замечает: «На сайте указана среднестатистическая цена. А вот КОНКРЕТНО В ВАШЕМ СЛУЧАЕ стоимость лечения составит две тыщи рублей». И далее поясняет, почему цена изменилась.

Ну так, в данном случае, добавил ли прайс на сайте психологического спокойствия? Или, может быть, от него появилось ощущение «прозрачности» и того, что вас не обманывают? Решение о лечении/нелечении у данного доктора вы приняли после чтения прайс-листа на сайте или после консультации?

Ладно, фиг с ним, с другими клиниками. Основная масса моих пациентов — это адекватные и умные люди, которых интересует, в первую очередь, качество работы, а не красивые цифры на сайте клиники. Тем не менее, чтобы было на что ориентироваться, я покажу кусочек собственного прайс-листа и объясню механизм ценообразования. На примере операции удаления зубов мудрости.

Удаление зуба мудрости на левом снимке обошлось пациенту в 4827 рублей. Удаление зуба мудрости пациенту на правом снимке обошлось пациенту в 4516 рублей, несмотря на то, что технически сделать это сложнее, а сама операция требует больше расходников и трудозатрат.

По действующему прейскуранту клиники («Канадская Стоматология») удаление данных зубов обходится немногим более 6000 рублей. Можно убедиться на стойке у администратора.

Почему же такая разница в цене?

А все потому, что зуб  на правом снимке принадлежит человеку с ограниченными финансовыми возможностями, который, к тому же, попросил сделать удаление зуба подешевле. Ну и, потому что пациент понравился — очень приятный человек. Я бы сделал данное удаление вообще бесплатным — но у меня есть некоторые обязательства перед моим работодателем и моей семьей. К тому же, я должен нормально жить и периодически учиться — а это тоже стоит каких-то денег.

Иногда меня спрашивают: «От какой суммы у вас начинается синуслифтинг и костная пластика?», я честно отвечаю: «от 0 рублей 00 копеек». Некоторые не верят, думают, что их разводят. Пациенты, уже прошедшие операцию, знают, что нередко мы делаем остеопластики и синуслифтинги бесплатно, если параллельно ставим импланты. Извините, но брать с вас по 20-30 тыс. рублей за 15 минут дополнительной работы мне не позволяет совесть.

Я работаю с людьми, а не с клиническими случаями. Каждый пациент — это личность. Со своими желаниями, возможностями, «тараканами в голове», в конце концов. Со своим внутренним миром.

Я не могу подходить ко всем стандартно, не делая различий между пациентами. Может быть, поэтому со многими из них мы впоследствии остаемся друзьями?

Всё, лирика закончилась, теперь о серьезном. Специально для потенциальных пациентов, я опубликовал прейскурант на моем сайте. Кому интересно — заходите и смотрите.

Еще раз, спасибо всем за интересную беседу в прошлый раз.

С уважением, Станислав Васильев.