4 декабря стартовала запись на приём в CLINIC IN. И мы серьезно готовимся к следующей неделе, чтобы достойно принять всех наших друзей, настоящих и будущих. В связи с этим, у меня к вам, уважаемые друзья, есть серьёзный вопрос, я прошу вас на него ответить:
Как сделать ваше пребывание в CLINIC IN как можно более комфортным?
Причём, хочу акцентировать внимание не столько на лечебном процессе, сколько на пребывании вообще: от момента «открыл дверь» до момента «сказал всем «Пока!». То есть речь идёт о всём времени нахождения в клинике. Дам наводку:
- Вы предпочитаете кофе или чай? Если чай, то с молоком или без?
- Нужен ли вам телевизор
с порно? Или вам больше нравится тихая спокойная музыка? - Читаете ли вы книжки? Какой жанр предпочитаете?
- Какое обращение к вам вы считаете уместным?
- Перед лечением нужно заполнять некоторые документы. Вы заполните их сами, или доверите заполнить администратору?
Ну и, так далее.
Мы все, начиная с меня, шефа, и, заканчивая санитарками, действительно хотим. чтобы в CLINIC IN вы чувствовали себя как дома. Ведь эта клиника создавалась для вас. И без вашей помощи здесь мы не справимся.
2 комментария
Обращаться достаточно просто по имени.
Очень важный момент, после приветствия если я не подхожу к администратору, значит у меня нет к нему вопросов и я падаю на диван. Жду, что и у администратора ко мне не будет вопросов из разряда, например:
— К кому Вы записаны?
— К тому-то.
— Ожидайте, врач подойдет.
Зачем этот диалог?
Пришла — молча дождалась врача. Всё.
Предпочтение отдаю черному кофе и каппучино.
Любимая музыка — тишина.
Насчет журнального столика — стоматологические журналы, научно-популярные. Книгу бы не стала читать, т.к. ожидание не превышает 10-15 минут, как правило. Смысл?
Насчет документов — сама буду заполнять.
Здравствуйте. По поводу документов — согласен. Некоторые вопросы просто вслух задавать нельзя. Остальные предложения полностью поддерживаю. Спасибо за Ваше мнение!